weka
14-10-06, 05:29 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سكريب الدعم الفني للمستضيفين والمصممين ..الخ
فوائد السكربت
1 - دعم فنى كامل من قبل المدير العام
2 - يقوم الزائر أو المستضيف بطلب رسالة الى المدير العام يطلب فيها الدعم
طبعا السكربت الثاني في العالم من حيث التعريب والتطوير
وبالمناسبة معظم المواقع الكبيرة تركب هذا السكربت
معلومات السكربت:
المبرمج:http://wwww.osticket.com
المعرب والمطور:BitSurFer
تركيب البرنامج (الاساسي)
اتجه الى موقعك وقم بانشاء قاعدة بيانات جديدة
عند فك ضغط الملف سوف تجد مجلدين وملف مساعده واحد
اولا سوف نتكلم الان عن المجلد الاساسي وهو المسمى support
قم برفع المجلد كما هو دون تغيير او تعديل اي شي
قم باعطاء ملف config.php تصريح 777 حتى يتم تعبيئة المعلومات فيه
بعد ذلك قم بالدخول الى
http://www.domain.com/support/setup.php
وقم بتعبيئة الخانات المطلوبة حتى يتم الانتهاء من التركيب
هذه الصور ستوضح لك الخطوات
http://members.lycos.co.uk/tazbeet/vb-tools/Support_info/support_script_1.gif
بعد إتمام الخطوات ورؤية آخر صورة
قم باعطاء تصريح 644 لملف config.php
ولاتنسى حذف ملف setup.php
الان يمكنك الدخول الى لوحة التحكم وتعديل الخيارات واسماء المجموعات والاقسام على الرابط
http://www.domain.com/support/admin.php
تركيب البرنامج (جعل البرنامج يستقبل البريد المرسل لك وانشاء تذكرة):
ذكرنا في الاعلى بوجود مجلد cgi-bin وبداخله ملف automailpl
عدل معلومات القاعده الموجوده في الملف وارفع الملف لمجلد cgi-bin في موقعك
الان نذهب الى لوحة التحكم الخاصه بموقعك وذلك لعمل اعادة ارسال البريد للبرنامج
ادخل على البريد المخصص للدعم في موقعك واعمل له forward وادخل السطر هذا مع تغيير username .الى اسم المستخدم لموقعك (اسم المستخدم اللي تدخل فيه لوحة التحكم وغالبا ما يكون اسم موقعك مثل domain.com )
/home/username/public_html/cgi-bin/automail.pl
ملاحظة : لتفعيل الرسائل الخارجية كتذاكر واضافتها تلقائيا يرجى اعطاء الملف automail.pl تصريح 755
صور البرنامج:
العميل
http://members.lycos.co.uk/tazbeet/vb-tools/Support_info/support_script_5.gif
الاداره
http://members.lycos.co.uk/tazbeet/vb-tools/Support_info/support_script_6.gif
ملف تحميل الاسكربت فى المرفقات
تم تعديل الرابط
تحياتى للجميع
سكريب الدعم الفني للمستضيفين والمصممين ..الخ
فوائد السكربت
1 - دعم فنى كامل من قبل المدير العام
2 - يقوم الزائر أو المستضيف بطلب رسالة الى المدير العام يطلب فيها الدعم
طبعا السكربت الثاني في العالم من حيث التعريب والتطوير
وبالمناسبة معظم المواقع الكبيرة تركب هذا السكربت
معلومات السكربت:
المبرمج:http://wwww.osticket.com
المعرب والمطور:BitSurFer
تركيب البرنامج (الاساسي)
اتجه الى موقعك وقم بانشاء قاعدة بيانات جديدة
عند فك ضغط الملف سوف تجد مجلدين وملف مساعده واحد
اولا سوف نتكلم الان عن المجلد الاساسي وهو المسمى support
قم برفع المجلد كما هو دون تغيير او تعديل اي شي
قم باعطاء ملف config.php تصريح 777 حتى يتم تعبيئة المعلومات فيه
بعد ذلك قم بالدخول الى
http://www.domain.com/support/setup.php
وقم بتعبيئة الخانات المطلوبة حتى يتم الانتهاء من التركيب
هذه الصور ستوضح لك الخطوات
http://members.lycos.co.uk/tazbeet/vb-tools/Support_info/support_script_1.gif
بعد إتمام الخطوات ورؤية آخر صورة
قم باعطاء تصريح 644 لملف config.php
ولاتنسى حذف ملف setup.php
الان يمكنك الدخول الى لوحة التحكم وتعديل الخيارات واسماء المجموعات والاقسام على الرابط
http://www.domain.com/support/admin.php
تركيب البرنامج (جعل البرنامج يستقبل البريد المرسل لك وانشاء تذكرة):
ذكرنا في الاعلى بوجود مجلد cgi-bin وبداخله ملف automailpl
عدل معلومات القاعده الموجوده في الملف وارفع الملف لمجلد cgi-bin في موقعك
الان نذهب الى لوحة التحكم الخاصه بموقعك وذلك لعمل اعادة ارسال البريد للبرنامج
ادخل على البريد المخصص للدعم في موقعك واعمل له forward وادخل السطر هذا مع تغيير username .الى اسم المستخدم لموقعك (اسم المستخدم اللي تدخل فيه لوحة التحكم وغالبا ما يكون اسم موقعك مثل domain.com )
/home/username/public_html/cgi-bin/automail.pl
ملاحظة : لتفعيل الرسائل الخارجية كتذاكر واضافتها تلقائيا يرجى اعطاء الملف automail.pl تصريح 755
صور البرنامج:
العميل
http://members.lycos.co.uk/tazbeet/vb-tools/Support_info/support_script_5.gif
الاداره
http://members.lycos.co.uk/tazbeet/vb-tools/Support_info/support_script_6.gif
ملف تحميل الاسكربت فى المرفقات
تم تعديل الرابط
تحياتى للجميع